Returnare Produse

Prezentare generală

 

Politica noastră de rambursare și returnare este valabilă timp de 14 de zile. Dacă au trecut 14 de zile de la achiziție, nu vă putem oferi un ramburs complet sau un schimb.

 

Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.

 

Mai multe tipuri de produse sunt exceptate de la returnare. Bunurile perisabile, cum ar fi alimentele, florile, ziarele sau revistele, nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptăm produse de igienă intimă sau sanitară, materiale periculoase sau lichide ori gaze inflamabile.

 

Alte articole care nu pot fi returnate:

Carduri cadou

Produse software descărcabile

Unele produse de îngrijire personală și sănătate.

Pentru a finaliza returnarea, este necesar un bon fiscal sau o dovadă a achiziției.

 

Vă rugăm să nu trimiteți produsul înapoi la producător.

 

Există anumite situații în care se pot acorda rambursuri parțiale:

Cărți cu semne evidente de utilizare

CD-uri, DVD-uri, casete VHS, software, jocuri video, casete audio sau discuri de vinil care au fost deschise

Orice produs care nu se află în starea originală, este deteriorat sau îi lipsesc părți din motive care nu se datorează unei erori din partea noastră

Orice articol returnat după mai mult de 30 de zile de la livrare

Rambursări

Odată ce returnarea este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit produsul returnat. De asemenea, vă vom informa dacă rambursarea a fost aprobată sau respinsă.

Dacă rambursarea este aprobată, aceasta va fi procesată și suma va fi returnată automat pe cardul dumneavoastră de credit sau pe metoda originală de plată, în decurs de câteva zile.

 

Rambursări întârziate sau lipsă

 

Dacă nu ați primit încă rambursarea, verificați din nou contul bancar.
Apoi contactați compania emitentă a cardului – poate dura ceva timp până când rambursarea este afișată oficial.
În continuare, contactați banca. Procesarea rambursărilor poate dura înainte de a fi vizibilă în cont.
Dacă ați urmat toți acești pași și tot nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la contact_new_tech@yahoo.com.
Costul expeditiei produselor retururnate este suportat in totalitate de catre client!

 

 

Produse aflate la reducere

 

Doar produsele cu preț întreg pot fi rambursate. Produsele aflate la reducere nu pot fi rambursate.

 

Schimburi

 

Înlocuim articolele doar dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă doriți să schimbați produsul cu același model, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la contact_new_tech@yahoo.com .

 

Cadouri

Dacă articolul a fost marcat ca fiind cadou în momentul achiziției și livrat direct către dumneavoastră, veți primi un credit cadou egal cu valoarea returnării. Odată ce produsul returnat este primit, vi se va trimite un voucher cadou prin poștă.

 

Dacă produsul nu a fost marcat ca fiind cadou în momentul achiziției sau dacă expeditorul l-a trimis la adresa sa pentru a-l oferi ulterior, vom rambursa suma către acesta, iar persoana respectivă va fi informată despre returnare.

 

Returnarea produselor

 

Pentru a returna produsul, acesta trebuie trimis la:  Destinatie Nume Adelina, Helpship Inbound (Speed Cleaning Satu Mare ) Adresa : CT Park Cargo Terminal Helpship ,  Strada Anghel I Saligny 40 , cod postal 410085 , Oradea nr telefon 0740479510

 

Sunteți responsabil pentru costurile de livrare aferente returnării. Costurile de transport nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul transportului de retur va fi dedus din suma rambursată.

 

În funcție de locul în care locuiți, timpul de livrare pentru produsul înlocuit poate varia.

 

Dacă returnați produse valoroase, vă recomandăm să folosiți un serviciu de livrare cu număr de urmărire sau să achiziționați o asigurare pentru livrare. Nu putem garanta că vom primi produsul returnat.

 

Aveți nevoie de ajutor?

 

Contactați-ne la contact_new_tech@yahoo.com pentru întrebări legate de rambursări și returnări.